Newsletter aktuell
Im Newsletter 1/2012 finden Sie folgende Themen:
- Organisationsziele oder Patientenziele?
- DIN 15224 - Dienstleistungen in der Gesundheitsversorgung
- ISO 9001, Abschn. 3 - Produkt = Personenbezogene Dienstleistung
- ISO 9001, Abschn. 4.1 - Messbarkeit
- Beschwerdemanagement - Fachtagung Dienstleistungsmanagement
- Kooperationen - BAR-Akkreditierung durch GSB-Verein
- Zertifizierungen: Managementsysteme und QM-Fachpersonal
- Qualitätsfachpersonal – Die Weiterbildungs- und Fortbildungsangebote