Nr. 3, erschienen am 28.11.2010
- Keine Zeit - Zeitkostenrechnungen?
- Geltungsbereich und Organisationsgrenze
- Beschwerdemanagement - DIN ISO 10002:2010
- Doktorarbeit über Patientenzufriedenheit
- Fachverband Geriatrie - Qualitätssiegel Geriatrie
- Katholische Kindertageseinrichtungen - KTK-Gütesiegel
- Weitere Besternungen im Pflegenetz Heilbronn
- (Re-)Zertifizierungen Managementsysteme
- (Re-)Zertifizierungen Qualitätsfachpersonal
- Qualitätsfachpersonal
- Die Weiterbildungsangebote
- Qualitätsmanagement
- Die Fortbildungsangebote
Nr. 2, erschienen am 5.7.2010
- Unterrichtsbesuch bei Audits?
- Wissen und Information
- Messung und Überwachung von Prozessen und Produkten
- Tagung Kundenzufriedenheit in Wien
- Kooperationen mit Beratern, Geburtshäusern und Sterne für gute Pflege
- Erste Schmerzmanagementbeauftragte beim VDAB
- (Re-)Zertifizierungen Managementsysteme
- (Re-)Zertifizierungen Qualitätsfachpersonal
- Qualitätsfachpersonal - Die Weiterbildungsangebote
- Qualitätsmanagement - Die Fortbildungsangebote
Nr. 1, erschienen am 23.3.2010
- Datenschutz bei Zertifizierungsaudits
- Soziale Mess- und Überwachungsmittel ISO 9001, 7.6
- Neue Exzellenznorm DIN EN ISO 9004:2009
- Tagung in Wien: Spannungsfeld Kundenzufriedenheit
- Sterne für gute Pflege
- Beirat AgenturQZert und Integrierte Gerontologie
- Deutsche Akkreditierungsstelle GmbH (DAkkS)
- (Re-)Zertifizierungen Managementsysteme
- Re-)Zertifizierungen Qualitätsfachpersonal
- Qualitätsfachpersonal - Die Weiterbildungsangebote
- Qualitätsmanagement - Die Fortbildungsangebote